营销自动化,让营销变得如此简单 销售线索持续孵化,成交量不断增长,有效提升ROI 智能化贯穿用户生命周期旅程,销售线索持续增长的同时转化加速,不仅保证了复购率且降低了流失率。自动化释放销售与运营成本压力,营销原来可以如此简单高效!
1 跟踪用户的网站行为,获取潜在销售线索 2 注册欢迎,首次用户培育与标签化 3 引导首次购买,提升成交量&完善用户标签 4 购买感谢,用户体验优化&品牌忠诚度培育 5 购物车弃置挽回,有效转化潜在流失客户 6 日常培育-活动类 7 日常培育-节假日&生日类 8 日常培育-期刊类 9 提升复购,客单价不断攀升
跟踪用户的网站行为,获取潜在销售线索 跟踪用户的网站行为,可以了解用户是如何被吸引的,根据用户浏览的内容和感兴趣的活动从而沉淀为销售线索。由此可为该用户自动推送高相关度内容和多媒体的展现,包括全网广告、短信、邮件等。 点击了解详情
注册欢迎,首次用户培育与标签化 欢迎类内容经常被认定为可有可无的关怀内容,实际上,作为与用户接触中的第一个环节,通过客户的行为反馈,可初步判断用户的部分标签。依托自动化工作流,在用户符合预设条件后,自动为用户添加物理、行为、产品偏好等标签。 点击了解详情
引导首次购买,提升成交量&完善用户标签 根据用户的产品偏好标签,建立引导购买的自动化工作流,预设不同时间节点,发送相应微信、邮件或短信,根据用户的点击行为进一步触发个性化内容。基于前期的内容偏好、渠道偏好标签,系统将自动选择最优的渠道与最佳的内容发送给对方,从而快速引导客户成为成交客户。 点击了解详情
首次购买感谢,用户体验优化&品牌忠诚度培育 客户产生购买行为后,都会希望能得到订单状态的反馈。此时触发订单是否已处理或交易物流信息,同时以感谢购买为开始,用不断对客户说“谢谢”的方式,来提升客户的购物体验。看似普通的“谢谢”,却搭载了品牌与客户间维系的桥梁,稳步增强品牌用户粘性。 点击了解详情
购物车弃置挽回,有效挽回潜在流失客户 用户提交订单但并未付款,针对此类意向较大客户,快速触发预设机制,邀请客户返回购买。联系人从被标记为“取消购买”用户开始”,预设的微信、短信、邮件等就将按照自动化工作流的设置触发相应内容, 直到这个“取消”标签被删除。 点击了解详情
日常培育-活动类 从活动预热、报名、调研,搭建体系化工作流,根据前期获取到的用户标签预设不同的营销渠道及营销内容,去人工化,快速实现用户高相关度的个性化营销,提升参与活动人数。同时,通过此工作流,快速识别并标记偏好此类活动人群,更新用户兴趣偏好等便签,为后续活动服务做更为精准划分。 点击了解详情
日常培育-节假日&生日类 在节假日等特定的时间节点,为客户推送一条专属的个性化内容。通过设置定时触发工作流,可在每位客户生日时间,送上优惠券、新品推荐、折扣卡等,内容均根据用户偏好标签预设,达到节假定期关怀,增加用户转化,提升用户忠诚度的目的。 点击了解详情
日常培育-期刊类 作为体系化服务中不可缺少的要素,电子期刊会给用户正规且专业的第一印象。而专业度除了是区隔竞争对手的重要指标,与用户的好感度、信任感也是成正比的。同时根据用户的点击行为,划分用户偏好,自动推送个性化期刊,将内容与用户的相关度达到最大化,也可加入营销内容,做交叉式营销。也可将期刊放置于微信中,做定期推送。 点击了解详情
增加复购率,客单价不断攀升 老客户的价值挖掘成本,远远低于获新,且更易于转化。通过用户日常与企业的互动行为,包括浏览内容、点击内容等,不断清晰用户画像。用户的历史购买内容,则为企业提供了更为精准的用户偏好属性,从而带来相关度更高的个性化推荐,从而形成良性循环,老客户价值挖掘最大化。 点击了解详情