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从蓝图到路线图,打通全渠道获客留资触点,提升企业营销ROI(附完整版PPT)

2021年经济环境逐渐回暖,但疫情阴霾未散,据中国经济时报记者采访的专家认为,预计在全球疫情得到有效控制的前提下,全球经济态势仍需两至三年甚至更长时间,才能最终走出疫情阴影。

与此同时,近两年也是各行业企业数字化转型的关键节点,内忧外患之下,如何在精打细算中培育企业的新型核心竞争力呢?

在本周在线直播《从0到1再到N,实现全渠道可持续获客》中,Focussend营销增长官初晴,分享了如何通过有效应用数字营销工具,实现全渠道可持续获客的全阶段实战玩法。点击下方图片,即可观看完整回放,领取PPT资料↓↓↓

营销自动化 邮件营销 Focussend

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下面是直播精华内容回顾

为什么要与大家一起探讨全渠道可持续获客,或者说为什么获客被摆在了如此重要的位置呢?

中国经济报告的相关数据显示,受疫情影响,目前企业持续发展所面临的两大主要问题:一是成本压力增大,另一个则是产品(服务)销售渠道受阻

重压之下,精打细算是需要也是必要的,其中,最核心也是最艰难的一环仍是获客。企业如果能够通过有效应用适配的数字营销工具,降本增效提质,从而实现全渠道可持续获客的目的,岂不是一举多得。

所以,Focussend作为营销自动化服务商,我们就结合自身的实战经验,以可落地性为首要出发点,分享我们市场部经过实践检验的玩法与策略,甚至是可以直接复用的组合玩法。总结一下就是,没有过多长篇大论的理论知识,更偏实战的营销干货。

整体策略:建立获客短中长期ROI概念

营销自动化 邮件营销 Focussend

首先,获客的关键动作是留资。我们梳理了大众市场较为主流的7大获客渠道,整理出每个渠道中客户所有可能留资的触点,发现这些触点都落在了微信服务号与落地页这两大流量载体上,同时这两大载体又互为推广渠道。而我们自己的营销自动化系统也与这两大载体打通,确保了所有客户留资信息能够准确进入到用户池。

在梳理这些渠道的时候发现他们的客户留资周期各有长短,为了更清晰的了解不同渠道获客效果,我们依据留资周期的长短建立了获客短中长期ROI概念。短期也就是客户能够在0~5天产生留资行为,包括裂变、物料与智能名片获客;中期的留资周期为5~7天,包含了用户主动性的内容获客、官网获客与直播获客;留资周期在7天以上的我们统一定义为长期,包括成体系的内容获客、官网获客与会议&活动管理获客。

经过实践我们发现,留资周期越长,所需要的团队执行力也就越高;获客性价比越高,获客越精准,越有利于企业可持续获客

从溯源到裂变,构建场景化获客闭环

营销自动化 邮件营销 Focussend

短期获客包括裂变获客、物料获客、智能名片获客,3种获客方式都是在微信生态体系实现的,留资周期平均为0~5天。这种轻量级的获客方式无需专人配备,从搭建流程、多渠道推广到实现获客闭环都可以在短时间内完成,能够多元覆盖企业各类业务场景。

裂变营销

普通玩法:通过利益激励(如礼品、红包、学习资料)的方式,在微信服务号快速发起有奖裂变活动,创建、发送、追踪,一站搞定,高效拉动微信服务号粉丝增长。

进阶玩法:除了微信营销裂变活动之外,会员营销模块也可以通过领取任务的方式发起裂变活动,积分激励,以存量带增量,溯源传播机制召唤全员分享,低成本赢得口碑传播。

物料获客

营销所需所有物料均可实现一物一码,通过利益激励或品牌影响力引流至微信服务号或留资落地页,每个物料二维码均可溯源追踪,可以实时监测渠道转化情况,助力企业科学决策。

智能名片获客

智能化社交拓客助手,一码全面展示企业及个人信息,将社交流量沉淀为客户线索,通过内容传播驱动营销增长,适用于销售拜访客户、线下活动、远程会议与社群交流等需要交换名片的社交场景。

中长期获客:从单方努力到双向奔赴

营销自动化 邮件营销 Focussend

中长期获客包括内容获客、官网获客、直播获客及会议&活动管理获客,4种获客方式共包含了12种从普通、进阶到高级的组合玩法,协同Focussend营销自动化工具,将获客效果发挥到最大化。将用户侧和企业侧原本各自单方面的努力,最终转变为双向奔赴。

内容获客

普通玩法:重新梳理企业目前已有内容资产,将解决方案、白皮书、产品资料等干货内容重新上传,并展示部分内容,获取完整内容需要强关微信服务号及填写留资表单。

进阶玩法:1、构建客户生命周期模型 2、搭建内容营销体系 3、实现内容营销获客自动化。

高级玩法:在内容营销普通、进阶玩法基础上,打造企业内容微站,通过内容、用户双精细化运营,实现可持续获客。

官网获客

普通玩法:打造官网留资入口并埋入代码,自然流量进来可以直接留资咨询,用户注册成功后,网页数据全程监测,追踪用户行为轨迹。

进阶玩法:打造留资入口的官网既可以作为推广渠道,也可以作为推广渠道的引流落地页,配合SEO、SEM把留资路径缩短,将推广效果发挥到最大化。

高级玩法:通过在官网中嵌入表单、个性化二维码、订阅表单、内容中心、直播活动宣传等形式,增加客户留资几率。

直播获客

普通玩法:基于单场直播活动,通过直播报名、观看直播、下载资料、查看录播等用户主动行为,引导用户关注微信服务号并填写表单。

进阶玩法:打造直播资料干货内容微站,通过沉淀企业内容资产,并进行精细化管理,实现可持续获客。

高级玩法:协同Focussend营销自动化工具的内容营销、裂变营销、会员营销、智能名片工具,优化直播宣传推广及获客留资路径,将直播获客效果最大化。

会议&活动管理获客

普通玩法:基于单场活动,一站式快速完成活动推广页面、海报页制作, 自动生成个性化推广链接及个性化二维码,快速统计不同渠道、不同人员带来的报名人数。

进阶玩法:打造活动内容微站,服务号设置专属活动入口,活动报名、签到、互动、干货资料一站式查看,提升用户体验。

高级玩法:双线活动+内容干货微站,通过裂变营销+会员营销+智能名片提升推广效果,通过会议活动管理+直播营销+内容营销引导客户留资。

直播内容完整PPT可以扫描下方二维码获取,也可以扫码加入Martech增长研究院社群,关于营销增长的问题都可以在群里讨论,我们也会有专业的咨询顾问来解答各位的问题~

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浏览:748 | 2021-12-03 上一篇|下一篇