微信在线客服
4006 687 697
营销洞见 | 微信8.0上线,腾讯股价大涨!微信营销仍大有可为!

微信生态变现力持续上涨:精细化运营的时代,私域流量正成为品牌营销争夺战的重要资源。其中微信生态凭借12亿用户基数,拥有大量的客户流量可以被重复利用和深度触达,因此微信一直是企业打造社交私域流量池的重兵之地。但近几年微信的“整改动作”不断,也让很多企业“举棋难下”。

但微信8.0的上线,使腾讯市值突破7万亿,其中微信生态功不可没。安信证券表示,长期看好微信生态的变现能力,这一利好消息的释放,无疑给资本市场送去一颗“定心丸”。

微信营销自动化的策略搭建

然而从微观来看,微信仅仅是一种作为触达客户的私域渠道,企业想把营销内容更好的推送给客户,达到持续变现的能力,必然离不开一系列营销策略搭建。说起营销策略,不得不谈起近几年非常火热的营销自动化。因营销自动化的实时性和以客户为中心的方式,可以为企业实现数字化营销持续赋能,所以营销自动化在企业营销预算中所占份额持续攀升。

而今网络营销,不论流量最初发端于哪里,最后的流量一定会沉淀到微信中,因此微信作为B2B企业私域重地,一直都是品牌营销的重要阵地。企业通过微信二维码入口,吸引客户进入私域,再通过内容和沟通转化和留存粉丝。在这营销过程中,企业结合营销自动化策略工具,打通微信从吸粉获客、培育和转化的营销价值链,提升微信营销的转化率

吸粉获客,多渠道二维码获客 洞察客户来源

获取流量仅是微信营销第一步。通过微信营销自动化企业可生成若干个不同二维码投放于不同渠道,如线上活动推广、商务对接、线下门店与地推等等。

营销自动化 邮件营销 Focussend

比如当客户通过官网渠道二维码扫描关注成为粉丝,进入到数据库时,系统将会为他打上“官网渠道”标签。后续通过微信图文的活动内容或产品内容吸引客户留资,引流至商务或社群/企微,进行持续培育,为销售输出有价值的MQL。在这一过程中,通过追溯获客入口有利于企业后期进行多渠道效果评估,及时调整投放策略,优化获客成本。

当客户进入私域后,深耕私域才是微信精细化运营的关键。而对客户的深耕,必然离不开数字化的支撑,企业需要通过数字化的方式同客户交流和连接。微信营销自动化通过持续交互培育和转化完成对不同属性、不同需求的客户的精细化运营。

交互培育

① 记录客户行为,建立全景客户画像

从用户成为粉丝开始,系统就已记录他的行为轨迹,每一次点击、触发都会自动贴上行为偏好标签。通过客户画像绘制的机制,为每一个微信粉丝建立全景用户画像。这样企业便可以知晓你面对的客户是谁、偏好什么样的产品、日常方便交互的时间等等......在一系列行为数据的基础上,在对的时间、对的地点、发送对的内容,提升内容相关性。

营销自动化 邮件营销 Focussend

② 及时触发个性化交互行为

当用户关注微信公众号后就自动进入孵化机制。营销人员可提前预设好相关机制和内容,当客户点击菜单,触发品牌信息、行业案例或其他交互活动后,均可及时发送相应内容进行互动,极大节省了运营人员的精力,提高了企业对客户需求的响应力。

营销自动化 邮件营销 Focussend

如上图所示,在兴趣-认知-思考-决策-流失五个生命周期阶段,通过洞悉客户行为,结合内容营销+微信营销,在客户不同生命周期阶段做关键触达,力图在产品内容与客户接触的每个接触点上,满足潜在客户或客户的个性化需求,从而提升营销转化。

转化输出

① 评分体系机制,输出高价值线索

了解客户互动数据,有利于销售跟踪决策。通过客户在微信生态的互动行为数据,对粉丝进行评分,进行客户活跃度和价值的识别,将原本不可量化的客户行为转化为不同权重的赋值打分,多维度综合分析客户潜在的商机价值,为销售部门输出高质量、可转化的客户线索

营销自动化 邮件营销 Focussend

② 专属商务对接,提升客户孵化机制

微信营销不仅可以通过向销售输出高价值线索这一被动方式,还可以通过主动向客户发送商务二维码,客户可选择直接与商务进行一对一建联。并且运营人员也可以在后台设置孵化分值,当客户与企业的互动达到一定分值水平后,可即刻向商务人员发出跟进提醒,保证了营销转化的及时性与有效性。

总之,在微信这个天然流量平台上,不仅拥有中国最多的社交用户群,且作为“强关系媒体”只要客户添加了企业微信或关注公众号一般不会轻易取关,而这一媒体特点,正契合企业期望打造与客户稳定持续的关系链条的愿望。因此,在未来,微信营销仍为企业获客增长提供了无限可能

浏览:3051 | 2022-04-09 上一篇|下一篇