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Focussend百科问答11期

发布日期：
Focussend 服装类电商 邮件营销 购物车提醒邮件 邮件发送 挽回邮件

Q：作为一家服装类电商，在发现不少用户会将商品加入到购物车后未完成支付后，有什么方法能通过邮件营销进行补救和挽回呢？

A：通常情况下，这类用户的购买意向通常比较大，通过一些补救措施，如推送购物车提醒邮件，将能把用户的注意力重新吸引回来，从而非常容易地推动转化。制定及推送购物车提醒邮件时，需要注意以下因素：

1、把握好首封挽回邮件发送的时间点，建议在用户将产品放入购物车后的24小时内触发一封提醒邮件给到用户。

2、制定简单、明确的标题并确保内容指向清晰。标题可包含公司名字、产品信息、个人信息等关键字，来激发用户的打开兴趣；用提醒用户商品数量不多，或还差最后一步即可获得商品等语言及视觉化的形式展示订单，营造出销售的紧迫感。

3、提供醒目的Call-to-Action按钮，来指引用户快速返回网站并"完成订单"。

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