Focussend · 许可式邮件营销平台

邮件营销新玩法

让发出去的每封邮件,都有回应

客户点开哪封、点了哪个链接,系统自动决定下一封发什么。

= 行为触发 + 线索培育 + 客户旅程 + 多渠道协同
沿用现有名单 按许可名单发送 触发规则可见可改
3,000+企业客户  |  平均送达率99.2%  |  ISO 27001/9001双认证

预约15分钟玩法演示

对着你的真实场景走一遍,结束后给你可落地的第一步建议。

我已阅读并同意Focussend 服务协议,同意Focussend就本次咨询与我联系。

顾问会在 2 小时内(工作时间)与你联系

问题你都认,缺的是每条问题的下一步动作

B2B运营与增长痛点,也是大多数企业做邮件营销时会撞上的墙。
区别在于:老玩法在「发」这一步就结束了,新玩法把每次打开、每次点击都变成下一步动作的输入。

痛点01

客户数据分散

名单在邮箱里、客户在销售的微信里、活动签到表在同事电脑上。同一个人出现四次,谁也不知道他到底是谁。

新玩法怎么做:订阅表单、官网留资、活动报名、企业微信多入口自动归集,按邮箱 / 手机号合并为统一客户档案,邮件行为自动沉淀成标签。
痛点02

获客难且贵

预算越投越多,单条有效线索越来越贵;好不容易拿到的人,发完一封邮件就没下文了。

新玩法怎么做:把一次获客变成一条持续触达的旅程——新留资自动进欢迎序列,按互动强度自动推进内容,不用再为「下一封发什么」额外花钱。
痛点03

市场销售协同差

市场说「线索给你了」,销售说「这批太水我不接」。两边对什么算合格线索没有共同标准。

新玩法怎么做:邮件里的打开、点击、下载都计入行为分,属性分 + 行为分合成统一评分;达到阈值自动推送销售并提醒跟进,线索质量有了客观口径。
痛点04

线索转化低效

线索到手就打电话,大多数客户还在早期阶段,销售反复被拒,真正的高意向反而被淹没。

新玩法怎么做:按行为触发式培育——看了哪篇内容、点了哪个链接、隔了几天没来,系统自己决定下一封发什么、什么时候发,把线索养到成熟再交出去。
痛点05

客户复购弱

成交即失联。续约窗口、服务到期、耗材更换这些天然的复购节点全靠人工记忆,想起来的时候已经晚了。

新玩法怎么做:把生命周期节点写进客户旅程,到期提醒、续约邀约、老客专属内容按节点自动发出,复购变成系统动作而不是个人习惯。
痛点06

营销效果难量化

老板问「邮件带来多少单」,只能报发送量和打开率,说不清哪封邮件、哪个渠道真的带来了生意。

新玩法怎么做:每封邮件的送达、打开、点击、退订、转线索逐级可查,再按渠道与序列归集贡献,报表可直接导出用于内部汇报。

「新玩法」不是换个工具,是换一套发邮件的逻辑

新玩法概括成一个公式:行为触发 + 线索培育 + 客户旅程 + 多渠道协同。
下面把这四个词各自落到具体动作上——看完你就知道这套东西在你们公司第一天能怎么用。

行为触发

不再按「我排好的时间」发,而是按客户做了什么决定下一封发什么。

  • 打开邮件 → 视为有兴趣,推进下一步内容
  • 点击链接 → 立即标记,同步提醒销售
  • 下载资料 → 自动补充相关资料,不重复打扰
  • 连续无互动 → 自动降频,避免退订与投诉
你会看到:触发规则在界面上逐条列出来,看得见、可以改,不是黑盒。

线索培育

邮件不只为「发出去」,而是为把线索养到能接——中间那段最长的等待期不该空着。

  • 按行业与关注点分层发内容,不同人收到不同的邮件
  • 打开、点击、下载、浏览都计入行为分
  • 属性分 + 行为分合成评分,阈值达标自动转出
  • 未达标的留在培育池,继续按行为推进
你会看到:每条线索为什么加分、加了多少分,销售侧都看得到。

客户旅程

把「发几封邮件」升级成一条有起点有终点的路径:从留资那天起,到交给销售为止。

  • 迎新、关怀、活动、订阅、激活、复购多类旅程可直接套用
  • 旅程按天推进,客户走到哪一步、卡在哪一步一目了然
  • 同一个客户不会收到互相打架的两封邮件
  • 旅程可复制:跑通一条,换个行业改字段就能再用
你会看到:一条旅程跑通后,日报里直接显示每一步的到达与转化人数。

多渠道协同

邮件是主渠道,但不该是孤军。客户在哪个渠道活跃,就在哪个渠道接着跟。

  • 邮件 + 短信 + 企业微信 + 官网活动,同一客户统一身份
  • 邮件点击后由销售在企微承接,客户不用重复说明需求
  • 邮件未读时按规则改走短信补一条,而不是重复轰炸邮箱
  • 各渠道贡献分开计,算得清哪条路最有效
你会看到:同一个客户在不同渠道的互动记录合并成一条时间线。

7天里,系统替你做了6件事

下面这条是多数 B2B 企业上线后跑通的第一条邮件旅程,从客户下载资料那一刻开始,到转交销售结束。
全程没有人工介入——你只需要在第一天把它搭起来。

DAY 0

留资进库

客户下载白皮书,留下邮箱与手机号
系统自动建档、打标签、标记来源渠道
DAY 0

欢迎邮件

客户刚留资,还在热度最高的时候
系统立即发出欢迎邮件 + 资料补充版
DAY 2

行为触发

客户打开了邮件,点击其中一条链接
系统行为分 +10,当天改发同行业落地案例
DAY 4

换角度

客户前两天没有打开,热度在下降
系统换个角度,针对痛点再触达一次
DAY 6

邀约转化

客户持续互动,累计行为分达阈值
系统发出 1v1 演示邀约,同时推送销售
DAY 7

转交销售

客户确认了演示时间
系统整条互动记录一并交给销售跟进

发得进收件箱,后面的动作才有意义

邮件营销真正的门槛,不在内容在送达,内容做得再好,进不了收件箱就是白做。送达率靠的是发送通道、名单质量和域名信誉这三件事——这也是Focussend做了17年的部分。

投递01

独享 IP 通道

发送资源不与他人共用,避免因别人的投诉率拖累你的投递表现。

投递02

ISP 绿色通道 / 白名单

eml-pain-card,邮件优先通过过滤规则。

投递03

三重数据清洗

发送前检测地址有效性,自动剔除硬退与软退地址,名单越用越干净。

投递04

域名信誉培育

白名单备案 + 域名信誉等级持续维护,把「能发」变成「长期能发」。

99.2%
平均送达率
官网公开平均口径
200+
国家 / 地区可投递
支持海外邮箱投递
3,000+
企业级客户在用
官网公开口径
ISO
27001 / 9001 双认证
信息安全管理体系认证

260+ 免费模板,拖一拖就能发

不注册也能先试!如果你现在就想发一封像样的邮件,不用等销售联系你。模板库里有260+可直接套用的邮件模板,配AI生成与拖拽编辑器,5分钟能改出一封专业邮件。

产品与方案通知

新品发布、功能更新、方案说明,用模板换掉文字和数据就能发。

适用:产品市场 / 售前

活动邀约与会后跟进

沙龙、直播、展会的邀约、提醒、签到与会后跟进,一套流程都有模板。

适用:市场活动 / 会展

客户培育与节日问候

迎新、关怀、 Newsletter、节庆问候,长期触达不再为「发什么」发愁。

适用:客户运营 / 会员

AI 生成 + 拖拽编辑,不需要设计和代码

输入关键词 AI 生成内容,支持 29 种语言、6 种语气;内置行业话术库,敏感词自动过滤。无需注册即可打开编辑器先试。

不同行业的「新玩法」,发的是不同的邮件

触发场景、评分因子、培育内容在不同行业差别很大。我们把常见B2B行业的邮件旅程做成了可套用的场景包,上线时改字段不改结构。

工业制造与装备

展会收到名片、技术资料下载后,跟进常常断在销售手里;销售周期长,客户几个月后才可能下单。
邮件场景:展后感谢与资料补发 → 技术资料下载行为打分 → 按区域推送给对应销售 → 售后维保与耗材节点自动提醒。

高科技 / 软件 / IT

试用注册量不少,但试用期里没人管;续费靠人盯,到期前才发现客户已经不活跃了。
邮件场景:注册即进迎新序列 → 关键功能使用行为触发教学邮件 → 未激活用户自动激活序列 → 续约窗口前自动预警与邀约。

生物医药 / 医疗器械

学术会议、专家触达管理粗放,同时要满足较高的合规与数据安全要求。
邮件场景:学术活动邀约与会后跟进自动化 → 按关注领域分层发专业内容 → 触达记录可留痕,配合权限与数据管理。

化工 / 新材料 / 能源

技术型销售依赖个人经验,样品申请与技术咨询中间跟进断层。
邮件场景:技术资料订阅与咨询自动分级 → 样品申请即入培育池 → 按应用领域推送案例与参数 → 交给对应技术销售。

企业服务 / 专业服务

活动获客后分级粗放,老客户维系与续约全靠人工记忆。
邮件场景:活动与内容留资统一归集 → 思想领导力内容持续培育 → 服务到期与转介绍节点自动触发。

展会展览 / 会展主办方

展商与观众的招商、邀约、签到、会后跟进断在中间。
邮件场景:展前多轮邀约与提醒 → 现场签到触发会后感谢与资料 → 观众与展商双向匹配推荐 → 渠道裂变贡献可追踪。
同时覆盖的行业与其他邮件场景
跨境电商 / 出海业务 汽车零部件 / 后市场 半导体 / 电子元器件 检测认证 / 咨询服务 物流 / 供应链 教育培训 / 会员运营

从「发得出去」到「自动跟得上」,分三层往上走。

大部分企业不需要一次买齐。先解决最卡的那一层——如果你的问题是送达,先解决送达;如果邮件已经发得出去只是没人管后续,直接上自动化。
具体能力组合与报价由顾问按你的现状出具。

层级 解决什么 覆盖能力 适合谁
LEVEL 1
邮件投递
先解决「发得出去」——送达率稳、退信少 独享 IP 通道 + ISP 绿色通道 + 三重数据清洗 + 海外投递 + 送达与退信报表 有大量邮箱数据要发,但送达率不稳、退信投诉偏多的企业
LEVEL 2
许可邮件营销
解决「名单管得好、能复用」,把客户变成资产 许可订阅入口与表单 + 联系人与标签管理 + 分层发送 + 域名信誉培育 + 基础数据追踪 有官网与内容流量,但留不住人、缺少可长期运营的客户库
LEVEL 3
邮件营销自动化新玩法在这一层
解决「发了之后没人跟」,把线索养成熟再交销售 行为触发序列 + 客户旅程编排 + 线索评分与 MQL 流转 + 多渠道协同(短信 / 企业微信)+ 效果看板与 CRM 集成 邮件已经在发、也有客户库,但缺自动跟进与线索流转的 B2B 企业
! 上表为能力范围说明,不含价格。具体能力组合、实施范围与报价由顾问结合你的现状出具;14 天在线试用可先体验模板编辑器与自动化工作流的演示环境。三层可以逐级进阶,已有的名单与数据不用重做。

不演示功能清单,演示一条能跑的邮件旅程

15分钟玩法演示,对着你的场景讲。这不是产品介绍会,会前我们会请你简单说一下现在怎么发邮件,会上直接用你的场景走一遍——包括「以你现在的阶段,其实先做这一步就够了」这种话。

现状对齐

现在怎么发、发完怎么跟、卡在哪一步,先把你的实情摸清楚。

3 分钟

老玩法 vs 新玩法

同一批客户、同样一封邮件,两种做法差在哪一步,一次讲清。

3 分钟

走一遍触发旅程

对着你的行业场景,把「留资 → 行为触发 → 打分 → 转销售」跑一遍。

6 分钟

落地方式与投入

从哪一层开始、要谁配合、上线节奏与投入区间,可直接用于内部汇报。

3 分钟

常见问题

用之前最容易问到的六个问题

我们已经在用企业邮箱 / 群发工具了,还需要专门的邮件营销平台吗?

+

要区分两件事:能不能发出去,和发出去之后能不能带来生意。企业邮箱和通用群发工具解决的是第一件事,但它们通常不处理送达优化、名单清洗、行为追踪和线索流转。如果你现在的困境是「邮件发出去了但没带来线索」,那缺的不是发送能力,而是触发与培育能力——这正是邮件营销新玩法要补的那一段。

邮件发出去进垃圾箱,你们怎么解决?

+

送达问题通常是三个原因叠加:发送通道信誉、名单质量、发件域名信誉。我们分别对应处理——独享 IP 与专用通道避免被他人拖累,ISP 绿色通道与白名单备案提高优先通过率,三重数据清洗在发送前剔除硬退与无效地址,同时持续维护域名信誉等级。如果你现在进箱率明显偏低,我们会先做一次送达诊断,告诉你问题主要出在哪一环。

名单是买来的 / 展会上扫来的,能直接发吗?

+

这里必须说清楚:Focussend 做的是许可式邮件营销——只向主动留资、明确同意接收的用户发送。采购名单、爬取名单直接群发是法律和品牌双重风险,我们不做,也不建议你做。展会与线下收集的名片,合规做法是先取得对方的接收同意(例如展后感谢邮件里附一个订阅确认入口),再进入正式发送名单。我们会提供订阅表单与许可留痕的完整做法。

会不会影响我们公司自己的发件域名和 IP 信誉?

+

不会,而且方向是相反的。我们提供独享 IP 与专用发送通道,与你的企业邮箱日常往来邮件分开,避免你说我发、互相影响;同时通过数据清洗和退订处理控制投诉率,发件域名的信誉是持续被维护而不是被消耗的。域名白名单备案与信誉等级培育是这项服务的标准动作。

我们市场部就 1—2 个人,这套东西用起来复杂吗?

+

这正是新玩法想解决的问题。260+ 模板 + 拖拽编辑器 + AI 生成内容,不需要设计和代码能力;自动化序列有预置场景可以直接套用,跑通之后是系统在跑,不是你每天在手动发。多数客户的第一条流程是在顾问协助下用一周时间搭起来的,之后只需要按季度优化内容与规则。

数据能不能导出?和我们现在的 CRM 打通吗?

+

可以。支持对接主流 CRM,也支持通过接口与自建系统对接——把行为分、评分结果和线索状态推到你的 CRM,销售还是在原来的系统里工作,不需要换工具。数据侧支持导出与迁移,客户数据在系统内隔离存放,权限可按角色配置。我们持有 ISO 27001 信息安全管理体系与 ISO 9001 质量管理体系双认证。

先跑通一条触发规则,再谈整套自动化

14 天免费试用 · 260+免费模板可直接用 · 从一层起步,逐级往上走 · 顾问全程陪跑

3,000+ 企业客户|平均送达率 99.2%|ISO 27001 / 9001 双认证|数据导出与迁移支持