“移动第一”的革命时代已经来临了,从低头族到”遗失手机恐惧症”,现在社会已经悄然变成一个充斥着移动设备的世界。作为营销人员,这警示我们应该在这个得天独厚的平台上做些什么了。
在中国有近10亿的人拥有并使用智能手机,根据工信部最新的统计,全国每10个中国人中间就有6个拥有并正在使用智能手机。目前电子邮件大多数还没有进行移动端浏览和交互优化,过小的移动终端按钮使用户不得不放大屏幕才能点选,这样的方式只能让绝大多数的用户放弃阅读。
会员制电子邮件营销服务商Focussend 通过多年的实践经验,总结了移动设备优化的7个技巧。
对于移动,首先映入用户眼帘的是“名字”,如果是用户不认识的电子邮件或是不信任的人,他们是不会打开邮件的,这就导致了打开率的低下。如果用户不打开邮件,再优质的内容也成为泡影,所以第一封邮件就需要获取用户的信任,让他们知道,你是为他们带来便捷优质的服务的,而不是来骚扰他们。
主题行也同样是一封邮件重要的组成部分,在你的用户不知道你是谁的时候,主题可能是让他们打开邮件的直接因素,一个富有创意、合理的主题将正确引到你的客户打开邮件。
Preheader有时被称为片段文本,大致类似于摘要,在智能手机中,preheader将会首先展示,尝试使用一些幽默,也许能够打破传统的模式,让用户眼前一亮。
这个步骤尤其重要,一个足够明显的交互按钮会给用户好的体验,他们不需要放大网页再进行点击,在智能手机上,是否容易点击取决于用户手指的大小,但你应该做的尽可能适用于所有人。
无论在平台还是移动设备上,许可邮件都不是一个新的概念,但是在技术层面上建立一个许可的响应机制并不是一件容易的事情,现在更多的人在移动设备上使用电子邮件的客户端,如果不加以处理,邮件很难成功放入收件箱。
在智能手机上,大部分图像是默认启用显示的,包括iPhone,虽然图片可以设置不显示,但很少有人会去这样操作。在这样的情况下,你的电子邮件营销信息需要用什么样的形式展现是很重要的,无论是B2B还是B2C,图片的质量都尤为关键。所以在图片的使用上应该多下功夫,一个有趣的图片会为你带来更多的关注。
退订按钮的位置非常讲究,因为它关系到你邮件当中其他内容的好坏,如果用户过于容易的能够找到退订按钮,他可能会稍有不满就草率退订,但过于隐蔽却又会被用户反感,一个合适的位置是非常必要的。偶尔会看到退订连接放在了一些主要的互动区域附近,可能用户一个操作不慎,将会误点到退订,从而是您丢失了一个忠实的用户。
最后,我们应该在智能手机上测试上面提到的所有技巧。毕竟每一个群体都不尽相同,每一个用户群体都会有适合他们的方式。