实战指南
电子邮件营销常见问题
发布日期：
扫码查看最新营销干货
关注微信公众号
添加专属客服
咨询电话
4006 687 697
A： 最近10年，在互联网的经济领域，电子邮件营销已经发展成为一种最具可塑性、最被需要的工具之一。在这个行业的初期，只有少数人看好它，但是现在，电子邮件已经成为上百万人生活中不可或缺的一部分。
A： Focussend是非常直观易用的邮件营销平台。它是唯一一个可以为每个客户提供专用IP地址的电子邮件营销发送平台。Focussend是最具成本效益的、基于Web的电子邮件营销解决方案。我们提供30天免费试用版，以便您可以体验Focussend强大工具带来的价值。一定测试过Focussend平台后,再选择您的电子邮件营销解决方案。
A： 一个具有易于使用、列表上传和能够过滤、细分列表的强大数据库管理功能；一个反垃圾邮件投诉（CAN SPAM）部署系统和自动订阅/退订管理系统；深入、强大的报告功能；可自由编辑HTML文本和现成的电子邮件模板的设计工具，并能方便的加载存储在网络上；无限制的邮件列表注册工具表单功能；基于触发式电子邮件编程功能的“日期”和“活动”自动邮件发送；A/B式分拆电子邮件测试功能；面向所有客户的专用IP地址。
A： 是的，Focussend提供一个内置的可视编辑器，因此您可以直接在Focussend中编辑代码。如果您想编辑外部代码，只要您准备好了，就可以直接复制相关代码到Focussend易于编辑的交互界面就可以了。如果您的电子邮件已加载到您的网站上了，您可以使用我们的“获取”功能直接从web网页得到。
A： 不需要，Focussend为您提供电子邮件模板，您只需简单的删除、复制或修改相关内容和LOGO即可。用户还可以选择使用现有的Newsletter或他们自己提供的产品发布布局。即使您不熟悉HTML或web图形，您也可以使用Focussend提供的专业化水准的Newsletters。还有，我们的EZ发布设计师能为您设计自定义的Newsletter。
A： 可以，Focussend允许您使用文本以及丰富的HTML格式来发送邮件，还可以发送“多方”的邮件来识别该用户的程序编码是否能接受HTML邮件；如果用户的电子邮件程序采用纯文本，订阅服务器将收到的电子邮件显示接收文本格式。
A： 永远不会，Focussend相信您会严格按规范要求制作您的电子邮件内容，我们也永远不会用您的邮件来服务我们的目的。
A： Focussend高度重视客户和注册会员隐私权。在提供个性化、有价服务的同时，我们竭力维护每个客户和会员的隐私权。隐私权保护政策阐述了Focussend的数据处理操作方式。如果您有任何与个人信息相关的要求，或者对操作方式有任何疑问，请发送邮件到Marketing@Focussend.com，与法务部隐私权保护专员联系。Focussend链接到的第三方网站(非Focussend旗下的网站)不受本隐私权保护政策的约束。建议您参阅所浏览网站的隐私权保护政策。
A： 是的，与许多其他电子邮件营销程序不同，Focussend使您能够导入并使用多个列表开展电子邮件营销活动。您不需要为多个列表支付费用，只需支付发送电子邮件数量的成本。
A： 当然，Focussend使您能够跟踪到是谁读取和转发了您的电子邮件。当以HTML格式发送消息时，您可以跟踪到是谁打开了邮件。使用HTML格式的内容，您还可以跟踪谁转发了您的电子期刊和谁注册成为了您的用户。
A： 如果您发送的是许可邮件，独立IP地址将随您的发送情况逐步提升您的信誉度；若您没有使用独立IP地址，而是多用户共享一个IP地址，当其中的某个用户的电子邮件不符合许可邮件规范时，ISP邮件运营商将把这个共享IP放入黑名单中。即使用您的电子邮件是按规范操作，也会受到ISP的阻止。所以独立IP对您发送成功率是个保障。
A： 简单的说，IP地址来之不易；大多数ESP（电子邮件服务提供商）没有足够的IP地址去提供，所以他们只能让用户组去共享同一个IP。Focussend与IDC的战略合作关系，确保了独立IP的数量。
A： Focussend提供的各种收费套餐比市场上其他任何邮件服务商提供的种类都要多，价值都要大。每一种套餐收费都没有邮件列表数量上的限制，所以用户能选择他们实际发送量所对应的套餐。最好的是，如果您的最终需求发送的邮件量增加时，升级更加轻松自如。
A： 如果您还没有自己的客户电子邮件地址列表，或者不知道列表的大小，那么确定预算是一项困难的工作。如果您的公司是自己发送，那么预算金额主要由员工工资、模板设计所需费用和客户电子邮件地址列表的大小决定。电子邮件通常按每千客户来定价。不同的电子邮件服务商每千客户的邮件费用高低不一。
A： 没有最低合同期限。可以按客户实际情况签定。
A： 当然。Focussend提供的很多方法都可以帮助到我们的订阅客户遵守反垃圾邮件规则。每次发送前由专业人员对邮件标题、内容进行测试，保证所发送的邮件符合W3C和RFC标准。同时我们的功能里为您提供双向选择的创建邮件列表，以及通过相应措施确保邮件列表和“地址”的有效验证，最终使其符合反垃圾邮件的标准规范。
A： 许多电子邮件营销领域的新人往往容易犯一个重大错误，那就是认为如何报价是营销计划中最重要的部分。而实际上，营销策略中最重要的部分是改变客户对品牌的看法，提高品牌效应。如果客户因为不知道或是不信任公司品牌而没有打开邮件，那么公司的营销计划就不可能成功。如果公司缺乏品牌效应，可以考虑从欢迎信上下功夫。比如，当客户注册了公司的会员后，在欢迎信里设定一个选项框，让客户自由选择接收电子邮件的类型和频率。之后再次发送感谢信重申用户同意接收的邮件类型和频率，增强用户好感，提高邮件打开率，增强品牌效应。
A： 您好，我们的平台有个批量删除的功能，只要您把硬退和软退的数据导出来，再在您发送的数据的组里导入就可以批量删除您的硬退和然退数据了；不要您手动一个一个的调。
A： 软退过了的数据，在后面其他任务里面发还是会发的，只有硬退过的数据不会进行重复发送。
A： 触发器就是一个条件触发的邮件设置。比如我发第一封邮件给客户，他可能对这封邮件感兴趣，就会打开点击这封邮件。这样您就可以设置一个触发邮件，导入第二封邮件内容，设置在客户打开或者点击第一封邮件多久之后，会自动发送第二封邮件给客户。
A： 电子邮件营销过程是一个非常缜密的过程，即使是行业老手，在很多地方也还是容易出问题的。这些问题可能是一些容易解决的小麻烦甚至可能是触犯法律的大问题，不一而同。问题发生后，如何应对成了关键。首先，就是不要慌乱，应该冷静下来分析，决定下一步应该怎么办。比如，如果发送邮件前，由于失误，导致姓名与邮件信息不相符合，这样的话，用户收到的邮件就会写着别人的名字。碰到这种情况，公司应该立刻联系服务提供商找出受到错误影响的用户到底有多少。找出后，应该发送声明函致歉。但是也不用向所有的用户发送，只向打开邮件的人发声明函，说明情况并致歉，以免扩大不良影响。
关注微信公众号
添加专属客服
沪公网安备 31011502005548号
