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Focussend百科问答36期
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Q：应该如何挽回退订的用户。
A：总体来说，针对退订邮件的用户，企业首先应该设置个性化的退订页面，这样，在用户退订的时候，可以让用户选择希望退订的邮件类型，并留下退订的原因，以供之后企业之后的邮件营销提供优化改进参考。另外，还要注意：
1、如果用户只是退订了你诸多邮件中某类型的邮件，那么之后还是有机会对用户发送其他类型的邮件。例如，用户退订了关于促销类的邮件，那么之后还是可以给用户发送期刊类邮件。
2、如果用户退订了整个品牌的邮件，那么你可以从别的渠道或者方式来对此类用户进行营销。例如，如果该用户对微信或者短信有较高的信息接收兴趣，那么以后可以对此类用户通过微信、短信渠道进行维护。
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