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白皮书

私域运营最佳实践方案 — 基于Focussend构建可持续增长的用户运营体系

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实战指南 发布日期:2013年11月27日 关乎邮件模板设计的九个注意项 邮件营销,从最开始的病毒式营销快速蔓延到现在,因它成本低、传播速度快、高效率等特点而成为越来越倍受欢迎的一种网络营销方式。 从广义的角度来说,电子邮件营销通过定制化的营销邮件的发送,帮助自己的产品或服务创造商业机会、促进销售并完成交易,同时,围绕您的产品或服务制定市场营销策略,来提高企业品牌形象,建立和提高品牌形象。 但是,大多数营销工作人员,会容易犯一些基本错误。比如发送未经过适应用户收件箱习惯和不测试显示效果的邮件模板。实际上,如果你的邮件布局未经过思考而设计,很容易降低邮件信誉度,同时,无法吸引用户将注意力集中在您的邮件中,可能离开也就成为用户的唯一的选择。 …… 点击了解详情
实战指南 发布日期:2013年11月26日 节日邮件营销模板案例分享2 节日假期如期将至,企业和商家开始积极投入到节日活动的筹备中,于是他们在尝试着用各种方法激起订阅者提前关注他们的活动或礼物。利用电子邮件是一个巧妙的方法,但对于节日邮件来说,这需要一个方法来引导大家选择礼物。Focussend在此节日假期到来之际,为大家分享几种节日性电子邮件礼物的优秀案例 。 1、价格 作为一个送礼者,在挑选礼物时一般会有一个心理底价。这时候商家可以为不同的客户提供不同类别的商品,收件人也可以从邮件中选择适合自己价位的商品。Bed bath的这封电子邮件,提供了多款降价优惠的商品,大打折扣的商品,不禁让许多人心动欲购。 2、一般性 …… 点击了解详情
实战指南 发布日期:2013年11月25日 巧借购物车邮件营销挽回消费者 在双11的之前,大家为了采购方便会将大量的商品放置在购物车中,但由于多种原因我们可能会放弃购物车里的一些商品。放弃购物车里的商品这并不意味着客户对采购的商品不感兴趣,可能客户还在徘徊,只要营销者通过一些技巧和方式,就能在一定的时间内挽回客户,重新激发客户的购买欲望。 国内知名的EDM服务商Focussend认为,部署购物车邮件是一个低成本及又可以挽回消费者购买的最佳实践方案。 从客户放弃购物车的原因: 1、互联网连接超时 2、浏览标签或浏览器意外关闭 3、意想不到的最终价格和税费 4、网站数据安全的担忧 5、加入购物车,稍后购买,进行价格…… 点击了解详情
行业聚焦 发布日期:2013年11月22日 移动电子邮件变革使零售业受益颇深 随着将近一半的美国人都在使用智能手机,使得通过手机和其他移动设备查收邮件的份额突飞猛进。因为零售商及其他商家都在通过电子邮件发送销售信息,所以使这产生了一些有趣而有效的影响。 根据近期调研发布的2013年第三季度数据中,可以很清楚的看出,15%的销量是从移动设备上查看电子邮件产生的,而不是通过电脑。对零售商来说这一数字更高:18%的邮件收益是来自移动电子邮件。 大部分订单来自移动设备的平板电脑,并且99%的平板电脑是iPad,Android平板仅仅只占到0.3%。iPhone同样占有超过1/4的份额,使得iOS系统设备无疑成为移动电子邮件营销的最大赢家。 …… 点击了解详情
实战指南 发布日期:2013年11月20日 5个降低EDM邮件退订率的小贴士 EDM是非常有效的维护客户的一把利器,但所谓“打江山容易,守江山难”,要真正维护好客户、留住用户是每一个EDMer需要好好学习的,今天Fimen就和大家分享5个实用小贴士来帮助我们更好地去减少用户退订率。 1. 降低发送频率 坦白地讲,不是所有的人真的是想退订你的邮件,根据Forrester Research的研究表明,有71%的用户回应是发送频率太频繁才退订邮件的;76%的用户认为邮件内容不相关;只有26%的用户认为他们彻底不要再听到关于这个品牌的任何消息。 所以,为了维护那71%的用户,使用 “opt-down”…… 点击了解详情
行业聚焦 发布日期:2013年11月15日 Focussend百科问答15期 Q:很多用户喜欢视频营销的方式,但是在邮件内直接嵌入视频可能导致邮件过大被退信,请问有哪些方法能实现两者的有效整合? A:在邮件中插入视频,将会有效提高邮件的点击率。但直接将视频内嵌在邮件里面的,容易造成邮件显示及投递上的问题;另外,对邮件用户的数据统计显示,很少有用户会直接点击邮件中的视频进行观看,所以我们不建议在邮件里直接内嵌视频。 比较好的方式则是将视频上传至官网,而只在邮件里放上视频截图及链接。这样一方面能吸引对视频感兴趣的用户点击并跳转至官网上观看视频,同时将用户引流到官网,引导用户进行更多内容的浏览;另一方面,可以降低邮件投递风险,保证邮件的送达率。 点击了解详情

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