众信旅游 客户需求 众信旅游所发送的邮件，营销类的邮件相对较多，但是针对性相对较弱。同时，众信旅游的对用户的教育引导性不足。 解决方案 Focussend首先为众信旅游开通为专用绿色通道，从而保证众信旅游的邮件投递质量，此外加强对会员数据进行了细致、系统的梳理。将用户进行有效筛选分类，建立不同的邮件发送列表。 在数据分析挖掘的基础上，Focussend为众信旅游实施智能化邮件的发送，包括触发邮件，个性化邮件，以及newsletter。让众信旅游的会员能够接受到更具个性化、相关性的邮件。 此外，还依据节日或者各种活动，不断丰富邮件产品类型，增加newsletter邮件类型及活动策划类邮件。帮助众信旅游策划促销优惠、节假日等打折活动，为众信旅游设计制作精良的邮件模板。 营销效果 通过一系列的邮件营销项目的执行，众信旅游邮件送达率长期保持在99%左右。老会员的复购率及对品牌的认知都有了一定提升，邮件已成为众信旅游会员关系维护及管理的最重要方式。