营销自动化-邮件营销服务商-邮件营销系统-EDM邮件营销

实战指南发布日期：2013年01月19日互动营销目前市场上绝大多数客户其实还只是把EDM作为一种纯粹的营销工具，或者说是一种促销信息的投放渠道,如果说企业把EDM只简单地定位为促销信息的投放渠道,那无疑EDM营销的成本是巨大的，这个成本不光是资金成本,也有企业内部的人力资源成本。单次的、新数据的EDM营销其实基本上没有什么具体的效果，与任何其它媒体一样，单次的首次发送，其实就是企业通过EDM露露脸，如果说企业露下脸，就有很多消费者前去购买，那只有一个原因，该企业的产品非常好，是消费者都迫切需要但通过其他渠道都未找到的产品，这种可能性几乎天方夜谭。 EDM，许可式电子邮件营销，何为许可式，即是通过客户的许可才能发送邮件。客户为什…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2013年01月19日售前服务售前服务是企业在顾客购买产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作，它能帮助企业提供经营策略与经营决策，加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力。EDM不仅能在营销中体现价值，在服务上也能起到相当大的作用。下面我们来看一下EDM在各项售前服务中体现的作用。提供情报，服务决策提供情报，是售前服务的首要目标，企业的客服人员在对这些潜在客户进行服务时，可以通过EDM和客户产生互动，收集信息，为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品，开拓新市场，另一方面，也可以通过EDM向目标市场的顾客提供有关情报，让顾客更好地了解企业的产品或服务，引导消费。许多…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2013年01月19日售后服务在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。现如今，已经有很多企业选择使用EDM的形式来完成大部分的售后服务工作。一、帮助客户更好的使用。通过EDM 的形式定期给客户发送一些产品的使用方法和技巧，这样客户得到的不仅仅是一件产品，更是得到了这件产品为中心的各项服务。二、为客户解决使用中的问题。客户在购买完一件产品后遇到问题是难免的事（不管是不是客户使用不当造成的），…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2013年01月19日 EDM如何进行用户重激活随着时间的推移，一部分邮件地址将不会再有效。必须要重新整理，重新激活用户才行。在用户重新激活的环节中，您需要注意以下几点：发送能力目前大多数互联网服务提供商利用休眠用户作为诱饵，引诱垃圾邮件上钩。如果营销人员对这些邮件地址发送足够多的邮件，这些邮件就会被认定为垃圾邮件。发送的内容是否健康，常常制约了邮件营销的效果。商业目的基于用户数量定业绩的营销人员必须要换换思想了，应当着眼于以质量为基础的业绩评定模型。电子邮件地址价值在使用网下邮寄以及电话中心联系这种高成本的重新激活策略之前，您应当认真计算每个电子邮件用户的价值，以确定是否…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2013年01月19日如何提升EDM邮件的打开率？邮件营销打开率提升不上去一直是很多商家头疼的问题，很多商家也会将打开率低归罪于邮件平台提供商。其实，这是非常不理性的，邮件平台提供商其实只负责将你组合好的一封邮件成功投递给你建立的收件人而已，关于邮件是不是被收件人打开，会有很多因素去影响他。要提升邮件的打开率，必须有策略的进行邮件发送。首先是培养用户的收信习惯，通过固定的频率以及系统的策略让客户养成阅读的习惯和兴趣。比如，在邮件的模板里明确告知客户下一次邮件发送的时间和发送的内容。其次，在邮件的主题上要大做文章。主题的描述首先一定要言简意赅，很清楚的表达出此封邮件想要告知对方的信息，千万别以为主题越详细越好，过于冗长…… 点击了解详情

实战指南发布日期：2013年01月19日电子邮件营销之触发邮件的应用要应用好触发邮件，首先要了解什么是触发邮件。触发邮件在电子邮件营销中是一个高级的功能，通过设定好特定的时间和行为（比如打开、点击、退订、注册、特定时间）时就会激活它执行。其实，触发邮件就是为了更好的完善邮件营销效果应运而生的，我们不去了解它，就不可能将它应用到邮件营销中去，一些好的点子就很难实现。触发邮件最重要的就是触发条件的设定，而且它并没有我们想象中的那么难使用，触发条件概括来说只有两种，一种是基于时间的条件设定，另一种是基于行为的条件设定。基于时间的条件设定就是以“某一个时间点”作为主轴，可以设定在这个时间点前后的任一时间来自动触发邮件。比如：某网…… 点击了解详情

市场总监思考：360干掉市场部背后的原因

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