智能化邮件营销体系规划
基于用户生命周期,提供行业标杆性的邮件营销服务。
智能化搭载多渠道,贯穿用户生命旅程,延长客户生命周期,增强客户黏度和忠诚度,全面提升客户服务体验,实现客户价值最大化。
邮件
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培育与转化
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激活与留存
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初次客户
活跃客户
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数据标签化管理,完善用户画像
通过用户行为收集到用户标签,进一步建立360数据画像,并将其定义管理,实现数据标签化,形成一对一精准营销。
例如,收集到标签,还原画像为常用邮件渠道使用优惠券购买的客户,那么就在邮件渠道触发优惠券促销活动,引导转化。
数据标签收集
姓名:王大山
性别:男
手机号码:12345678912
邮箱地址:wangdashan@163.com
1990年1月2日,本科学历
上海浦东新区东三里桥路1018号
工资:10K iphone 7
三口之家,已婚已育,在活动日购买
购买过冰箱、电视、洗衣机、空调
通过邮件CTA按钮,查看官网
用户360度画像建立
薪资与经济能力
用户购买能力
用户关系网络
用户地理位置
用户忠诚度
用户活跃度分类
人口特征数据
家庭情况
偏好与兴趣
促销铭感度
商品购买频率
浏览数据
还原数据背后的 “人”
作息规律
邮件渠道
有流失倾向客户
优惠券偏好
小资