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数字化营销 | 内卷时代,传统营销正在经受数字化营销“洗礼”

今天,市场环境已经从增量市场转变为存量市场,市场竞争激烈,加之信息高度发达,即便是ToB行业,客户也会面临很多选择,数字化趋势也越来越清晰。B2B企业传统营销获客的方式,当下正面临很多困难和弊端,结合趋势来看,所有弊端和困难的背后有三点原因。

传统营销获客的3大弊端

  • 第一,很多企业陷入“广告流量思维”当中,单纯靠广告投入去获客线索,投入大回报小
  • 第二,过度依赖经销商或代理商,仍然会用“渠道思维”去做生意,没有沉淀数据资源的能力
  • 第三,“以货为中心思维”,对客户需求没有过多深入研究,脱离用户需求

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因此,要摒弃旧的思维,做出改变。从3个点出发:全生命周期运营思维、数字化运营思维、以客户为中心思维。其核心为所有的链路都可以通过数字化去跟踪,通过建立流量池沉淀各个渠道的新客、老客,有效精准地进行后续的复购及裂变,以外还要强调整个链路的用户体验。其中主要包括以下三点。

客户目标画像:主要关注产品的目标客户的一些属性特征,包括年龄、职业、所属行业、岗位级别、区域、需求、合作伙伴等等......其中除了客户基本信息收集之外,在日常与客户产生的关键触点中,还可以根据用户的行为轨迹、关键触点轨迹来收集目标客户精准画像。

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全生命周期运营链路:其中包括访客-潜客-MQL-SQL,通过用户所处的不同阶段,结合用户画像,进行精细化运营。

数字化工具:包括可识别、可追踪、可归因的关键技术,像SCRM、CRM、CDP这些工具,尤其是近几年比较火热的营销自动化工具。

总的来说,当下企业的消费决策链路已经发生改变。在营销的前期,就要把你的产品信息分别推送到各个不同的决策人的面前,而在激烈的市场竞争环境之下,如何更好地做好生产和营销,更关键的则在于“以客户为中心”,做好精细化运营。

浏览:2767 | 2023-04-14 上一篇|下一篇