微信在线客服
4006 687 697
2021跨境电商发展最佳关键词:多渠道精细化

根据公开数据显示,2020年中国发生54起跨境电商融资事件,合计共110.04亿元。而至2021年7月9日,发生35起跨境电商融资事件,合计共123.71亿(不包括未透露的)。2021年7个月内跨境电商融资额已超越2020全年融资额,显然,投资者对跨境电商“后疫情时代”的发展前景持乐观态度

但不可否认的是,疫情在全世界层面上,尤其是海外市场,零售线上化进程一直在加速,改变着全球消费者的消费习惯。而面对随着线上消费的逐渐成熟,消费也逐渐从“人找货”变成“货找人”,其中对用户的精细化运营将成为未来跨境电商的主旋律

营销自动化 邮件营销 Focussend

图:跨境电商岀口规模及增速(数据来源:商务部)

大数据背景下,多渠道精细化运营为跨境电商未来主旋律

1. 电商新时代,运营方式需转

大数据背景下,企业不仅需要做到能及时、全面获取流量,还要能够经营好流量,建立精细化运营流程。跨境电商将进入全面数字化和精细化运营时代,其中智能营销将扮演不可或缺的角色。

2. 全渠道数据打通,挖掘数据价值

随着线上消费规模的扩大,数据将成为跨境电商企业最宝贵的财富。以打通全渠道数据为根基,跨境电商将拥有通过用户行为数据寻找目标客群、分析用户旅程、定位业务痛点等能力。

挖掘用户数据价值,并持续通过数据分析优化用户旅程的能力将成为跨境电商企业生存的关键。

3. 全场景触达用户,优化用户旅程

运营方面,多渠道打通和精细化运营已成为跨境电商发展趋势。随着业务的发展,营销手段也将从传统的规模化逐步转变为精细化,完成从追求规模到追求质量的转变。传统的大范围广告投放已经落后,打通多渠道并实现全流程服务用户的能力成为跨境电商未来立足点。渠道方面,从单一的广告投放转变为社交购物、直播购物、VR 购物等多渠道投放。内容触达方面,通过用户行为数据分析,商家可以对目标客群进行细分,执行不同的营销策略,利用个性化的内容投放触达用户。

智能营销将扮演不可或缺的角色

1. 整合多方数据,赋能精细化运营

精细化运营的前提是对整合多方数据,因此,不论是企业自身数据还是第三方应用数据,都要做到可以一键对接,进行多渠道数据进行打通和整合。使得营销数据不再割裂,一方面企业可以以更加宏观的数据赋能企业运营和决策;另一方面企业可以更好管理用户数据,打造私域流量池。

营销自动化 邮件营销 Focussend

2. 管理企业数据资产,构建用户画像

通过智能营销系统可多渠道跨平台整合客户数据,进行数据清洗及身份合并,搭建用户标签体系,构建用户全景画像,及时洞察用户行为,实现个性化客户互动体验。并监测客户在各渠道的行为轨迹,如用户的关注信息、菜单点击行为、浏览时长…等等一系列用户行为轨迹跟踪,用户信息、行为数据、交易数据标签化,自定义建模,根据规则,自动给客户打标签,最终通过用户行为数据分析,商家可以对目标客群进行细分,执行不同的营销策略。

营销自动化 邮件营销 Focussend

企业多渠道精细化运营的前提,必须是对营销数据具有一定归纳、分析、识别、处理的能力。而在此过程中借助智能化营销将大大降低企业进入数字化营销的门槛,提升运营效率,最终实现降本增效的运营目标。

浏览:767 | 2022-04-22 上一篇|下一篇