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为什么营销投资回报率如此重要,以及如何衡量它?

在当今快节奏的市场中,数据驱动已经不够了。当前的营销先驱意识到是时候将他们的注意力从月度报告转移到基于洞察力的决策上了。他们正在超越向后看的衡量标准,转向以决策为中心的管理,并且正在重新定义我们对营销投资回报的思考方式。

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ROI(营销投资收益率)现在需要从一开始就以闭环方式考虑。简而言之,营销人员不仅需要思考回报是什么,还需要思考哪个项目获得了最佳回报,并将这种洞察力用于未来的决策

事实上,由于基于这种更复杂的分析方法优化了营销计划,B2B公司的收入平均增长了15-18%。很明显,营销投资回报率很重要,但是为什么它在你的策略中很重要呢?你要如何衡量它?

对ROI不断增长的需求

随着企业继续寻找新的方法来增加收入——并收紧利润率——CMO面临的压力越来越大。收入团队越来越多地指望CMO来证明营销的收入贡献证明他们的投资是合理的。

但是,如果没有在整个战略中持续关注投资回报率和整体收入,首席执行官可能很难说明他们创造的收入。

这就是为什么前瞻性的首席营销官正在转向一种更注重收入的营销责任方法——一种确保他们对过去和未来预测的明确要求的方法。

衡量ROI成功的标准

对企业的营销策略采取以收入为中心的方法,可以确保企业对销售预测份额是否负责。

ROI指标需要具有可操作性,并提供有助于决策的见解,而不是简单地听起来很好并证明您的营销支出是合理的。最重要的是,他们需要产生一个投资回报率,您可以向董事会的其他成员展示。

当企业从整体上来看市场战略时,考虑活动绩效、渠道绩效和业务影响,更容易让您的指标以收入为中心,并优先考虑投资回报。

如何衡量ROI

活动绩效

第一阶段包括确定个人活动表现。无论是电子邮件、社交帖子还是基于事件的活动,您都需要确定与收入相关的具体指标。电子邮件打开率和社交互动等易于收集的指标几乎没有实际价值,而这包括以下指标:

  • 销售提升
  • 平均订单价值
  • 每次操作的成本

渠道绩效

在衡量了活动的表现之后,你可以开始仔细观察特定的渠道。确定哪些渠道正在推动全新收购,哪些渠道正在产生全新网站转化,哪些渠道表现不佳。要相应地优化渠道,并将营销支出重新聚焦于基于收入的决策,请依靠衡量指标,例如:

  • 增量销售转化
  • 品牌知名度
  • 有效渠道数量

业务影响

通过分析您的渠道和营销活动表现,您可以获得切实可行的见解,从而开始确定营销的总体目标业务影响。某些关键见解将使您能够从营销支出中获得明确的回报,并支持以决策为中心的营销管理方法。查看您的活动对以下方面的短期和长期影响:

  • 收入增长
  • 股东价值
  • 客户终身价值

随着首席营销官对其团队产生的收入越来越负责,在整个营销策略中衡量投资回报率变得越来越重要。如果做得好,它可以成为增强信任、增加预算和增加业务影响的战略推动者。

浏览:1295 | 2021-11-24 上一篇|下一篇