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打开率低于行业平均水准怎么办?

很多用户客群基数很大,邮件发送流程标准化的基础下,每次的活动主题也都相当明确,一切看起来万无一失,但每当打开数据报告时,打开率却远低于预期。而能操纵打开率高低的因素远不止想象中的几个,以下Focussend为您总结出几大提升打开率妙招。

① 数据及时过滤清洗,提高数据质量

积累到一定时间一定程度的用户数据列表,其中会掺杂很多无效地址,数据分析报告时会对准确性大打折扣,导致打开率数值极低。

定期的数据过滤和清洗,通过对邮件无效地址的清理,挑出活跃有效的数据,大大提升打开率。

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② 标题及时革新,简短之余加入创意元素

大量零碎的邮件涌入用户的收件箱,标题成了重中之重。毫无新意的邮件标题,尤其是非事务性邮件的标题,很容易被用户所忽视。

邮件标题字数不宜过长,简短扼要表明用意的同时,可加入表情符号等创意元素来吸引用户打开。

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③ 掌握用户行为习惯,抓取用户最佳打开时间

发送时间对打开率的影响也是很大的。不同用户的行为习惯不同,浏览邮件的时间节点也不同。比如一位用户习惯晚上浏览邮件,而早上进行投递,打开的几率少了一半。

可根据用户历史行为轨迹个性化地剖析,细分成个性化的分组,根据不同时间个性化触发邮件。

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④ 勤做A/B test , 选择最优活动方案和建议

A/B test可以检验出方案间的优劣性,哪一个标题打开率更高,加入动图是否能带来更高点击率等等,都可得到相应的答案,降低发送质量低下的风险。

与其直接发送收获一份惨淡的数据报表,不如提前做好测试,确保万无一失。

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⑤ 列表价值细分,精准定位个性化触发

邮件相关性在邮件发送中重要程度日益加深,相关度不高,发送给没有相关需求的客户,打开率自然会大打折扣。

随着用户需求个性化程度加深,结合客户自身的网站、CRM系统进行数据特征分类管理,实现发送个性化邮件是大势所趋。

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浏览:8234 | 2017-06-06 上一篇|下一篇